Descubra cómo HQBeds ayudó a aumentar la rentabilidad de una casa de huéspedes en Noronha
Fernando de Noronha, uno de los destinos más deslumbrantes de Brasil, es un paraíso reconocido por sus playas vírgenes y su exuberante naturaleza. Sin embargo, detrás de la belleza de la isla, los propietarios enfrentan desafíos únicos, especialmente en lo que respecta a la gestión de propiedades de alojamiento.
Para un grupo de socios con sede en Florianópolis, administrar cuatro propiedades en Noronha representaba una tarea compleja, particularmente debido a las limitaciones de conectividad y logística propias de una ubicación remota.
A continuación, descubra cómo HQBeds se convirtió en un aliado estratégico en esta trayectoria de gestión hotelera, contribuyendo al aumento de la rentabilidad de las cuatro propiedades en Fernando de Noronha.
6,8%
de aumento de ingresos en el primer año de implementación de la herramienta.
Gestión remota
realizado desde Florianópolis a través de la plataforma HQBeds.
Triángulo Inn — Fernando de Noronha
Desafíos encontrados en la gestión de la casa de huéspedes en Noronha
Gestionar cuatro propiedades de forma remota, especialmente en un destino con desafíos de conectividad como la paradisíaca isla de Fernando de Noronha, representó un reto significativo para el grupo de socios con sede en Florianópolis.
Inicialmente, el control de reservas y operaciones se realizaba de manera manual, mediante hojas de cálculo, lo que limitaba la capacidad de ampliar la presencia en las OTAs (agencias de viajes en línea), como Booking, y generaba obstáculos para una gestión hotelera eficiente.
La primera propiedad del grupo en Fernando de Noronha fue la Pousada Triângulo, que contaba con solo dos habitaciones y estaba presente únicamente en una OTA.
Según la empresaria Elizandra Soares, estar en uno solo facilitó “la gestión de reservas en la planilla sin riesgo de overbooking”. Sin embargo, cuando identificaron que el negocio podría tener más reservas si ampliaban su presencia en las OTA, comenzó la búsqueda de un sistema de gestión.
La conectividad limitada ya no es un problema con HQBeds
La búsqueda de un sistema de gestión eficiente llevó al grupo de socios a descubrir HQBeds en 2018. Al adoptar la plataforma, encontraron soluciones integrales para sus necesidades de gestión hotelera.
“No sabíamos qué más hacer, nos reunimos con quienes gestionaban nuestras propiedades en los canales de venta y parecía que no había forma de resolver el problema antes de HQBeds”, dice Elizandra.
Al utilizar los diferentes módulos y funcionalidades disponibles en la plataforma, incluidos el motor de reservas, el módulo de pagos y el control de inventario, lograron centralizar y optimizar sus operaciones, incluso mientras administraban las propiedades de forma remota.
La conectividad limitada en Noronha dejó de ser un impedimento, ya que toda la información y las herramientas necesarias estaban disponibles en la plataforma HQBeds.
Triángulo Inn — Fernando de Noronha
Resultados obtenidos con la implementación de la plataforma HQBeds
Con la implementación de HQBeds, el grupo de socios experimentó una transformación significativa en la gestión de sus propiedades hoteleras. La centralización de las operaciones en una plataforma eficiente les permitió gestionar de forma remota todas las áreas del negocio, desde las reservas hasta el control de inventario y las acciones de marketing.
“Lo hago todo desde Florianópolis. La gerencia, encargada de las operaciones diarias, abre el sistema y allí tienen toda la información que necesitan. Uso mucho el área de notas para dejar información y detalles sobre cada reserva”, dijo Elizandra.
La posibilidad de cobrar las reservas por adelantado, especialmente aquellas realizadas a través de las OTAs, se destacó como una mejora significativa en la gestión financiera.
Además, el análisis de datos proporcionado por el sistema HQBeds les permitió desarrollar estrategias específicas para aumentar el porcentaje de reservas directas, lo que contribuyó a mejorar la rentabilidad del negocio.
Siempre digo que esta fue una alianza que potenció nuestra gestión y nos ayudó mucho.
La satisfacción con los resultados llevó a los socios incluso a considerar ampliar su oferta, presentando la solución HQBeds a otros propietarios de casas de huéspedes en Noronha, compartiendo los beneficios y las instalaciones que experimentaron en su propia experiencia de administración de propiedades.
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