Política de Privacidad

Introducción

Nosotros, HQBEDS SISTEMA PMS LTDA, “HQBeds”, CNPJ: 24.951.430/0001-57, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. El propósito de este documento es aclarar qué información se recopila de los usuarios de nuestros sitios web “https://www.en.hqbeds.com”

 y “https://www.en.hqbeds.com/blog” y de qué manera dichos datos son tratados y utilizados.

Para ofrecer nuestros servicios, HQBeds, a través de su sitio web y aplicaciones de terceros, del equipo donde este esté instalado o siendo utilizado y de los dispositivos sincronizados con este, recopila diversos datos e informaciones con el objetivo principal de proporcionarle una experiencia cada vez mejor (colectivamente: “Usuarios”). HQBeds reconoce que su privacidad es muy importante, por lo que adoptamos todas las medidas posibles para protegerla. En este sentido, la presente Política de Privacidad (“Política”) tiene como finalidad informarle cómo su información y datos serán recopilados, utilizados, compartidos y almacenados a través de nuestros sitios web y servicios correspondientes.

Fundamentos para la recopilación de datos

El tratamiento de su información personal (es decir, toda información que pueda potencialmente permitir su identificación por medios razonables; en adelante, “Información Personal”) es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, para la prestación de nuestros servicios, para proteger nuestros intereses legítimos y para cumplir con obligaciones legales, regulatorias y financieras a las que estamos sujetos.

Al utilizar el Sitio, usted acepta la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y demás tratamientos de su Información Personal conforme se describe en esta Política de Privacidad.

Recomendamos a nuestros Usuarios que lean esta Política de Privacidad y la utilicen como base para tomar decisiones informadas.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios.

1. Información No Personal

El primer tipo corresponde a información no identificada ni identificable relacionada con un Usuario, que puede ser proporcionada o recopilada a través del uso del Sitio (“Información No Personal”). No conocemos la identidad de un Usuario a partir de la cual se haya recopilado dicha información.

La Información No Personal puede incluir datos agregados de uso e información técnica transmitida por su dispositivo, incluyendo determinada información de software y hardware (por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido, tiempo de acceso, etc.), con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el sitio (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

2. Información Personal

El segundo tipo corresponde a Información Personal, que es información identificable individualmente, es decir, información que identifica a una persona o que puede identificarla con un esfuerzo razonable. Dicha información incluye:

Información del dispositivo: recopilamos Información Personal desde su dispositivo, incluyendo datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio, como páginas visitadas, materiales consultados y formularios completados.

Información personal y de organizaciones recopilada mediante registro voluntario: cuando usted completa un formulario en nuestro Sitio, Blog o Páginas de Oferta (landing pages), se le podrá solicitar que proporcione datos como nombre completo, correo electrónico, cargo, empresa, segmento de actuación, nombre de la empresa donde trabaja y otra información relevante.

¿Cómo recibimos información sobre usted?

Recibimos su Información Personal de diversas fuentes:

Cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos al registrarse en nuestro Sitio;

Cuando utiliza o accede a nuestro Sitio como parte del uso de nuestros servicios;

De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Cómo utilizamos su información?

No alquilamos, vendemos ni compartimos información de los Usuarios con terceros, excepto conforme se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos utilizar la información para:

• Comunicarnos con usted, enviando avisos relacionados con nuestros servicios, información técnica y respuestas a consultas o problemas;
  
• Mantenerlo informado sobre actualizaciones y nuevos servicios;
  
• Ofrecerle anuncios cuando utilice nuestro Sitio;
  
• Comercializar nuestros sitios y productos;
  
• Ofrecer contenido relacionado con nuestro negocio a través de nuestro blog, canal de YouTube y otros canales;
  
• Realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar el Sitio.

Además, podemos transferir o divulgar Información Personal a nuestras subsidiarias, afiliadas y subcontratistas.

También podemos compartir Información Personal con proveedores externos de confianza ubicados en distintas jurisdicciones para:

• Alojamiento y operación del Sitio;
  
• Prestación de nuestros servicios;
  
• Almacenamiento y procesamiento de datos;
  
• Gestión y evaluación de campañas publicitarias;
  
• Envío de ofertas promocionales;
  
• Investigación y análisis técnicos.

Asimismo, podremos divulgar información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley o requerimientos gubernamentales;
  
• Hacer cumplir nuestras políticas;
  
• Investigar o prevenir actividades ilegales o sospecha de fraude;
  
• Defender nuestros derechos legales;
  
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de terceros.

Derechos del Usuario

Usted puede solicitar:

• Confirmación sobre si sus datos están siendo tratados;
  
• Acceso a su Información Personal;
  
• Una copia de la información proporcionada en formato estructurado;
  
• Rectificación de datos incorrectos;
  
• Eliminación de sus datos;
  
• Restricción u oposición al tratamiento;
  
• Presentar una reclamación ante una autoridad competente.

Estos derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales.

Para ejercerlos, contáctenos en:

📧 contacto@hqbeds.com.br

Retención de datos

Retendremos su Información Personal el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán considerando la naturaleza de los datos y los fines de su tratamiento.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia.

Los tipos de cookies incluyen:

a) Cookies de sesión

b) Cookies persistentes

c) Cookies de terceros

También utilizamos Google Analytics para recopilar información estadística sobre el uso del Sitio. Google recopila la dirección IP asignada en la fecha de visita, sin asociarla a información identificable directamente.

Transferencia de datos fuera del EEE

Algunos destinatarios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.

Marketing

Podemos utilizar su Información Personal para enviarle materiales promocionales. Usted puede darse de baja en cualquier momento. Sin embargo, podremos enviarle comunicaciones administrativas o de servicio necesarias.

Transacciones corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá ser transferida a la entidad adquirente conforme a esta Política.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a menores. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores sin consentimiento legal.

Actualizaciones

Podemos modificar esta Política periódicamente. El uso continuo del Sitio implica aceptación de los cambios.

Contacto

Para consultas:

📧 contacto@hqbeds.com.br

App: HQBEDS SISTEMA PMS

Desarrollador: Converta

1. Tipos de Datos Personales y Sensibles Recopilados

El app puede recopilar:

• Datos de identificación (nombre, correo electrónico, foto de perfil);
  
• Datos de ubicación;
  
• Datos del dispositivo;
  
• Datos de uso;
  
• Datos sensibles (cuando la ley lo permita y con consentimiento explícito).

2. Procedimientos de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

• Cifrado de datos;
  
• Restricción de acceso;
  
• Evaluaciones periódicas de seguridad.

3. Retención y Eliminación

Retenemos los datos solo durante el tiempo necesario y los eliminamos o anonimizamos de forma segura cuando ya no sean necesarios.

4. Compartición de Datos

Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios;

Autoridades cuando lo exija la ley.

5. Sus Derechos

Usted puede acceder, corregir, actualizar, transferir, restringir u oponerse al tratamiento de sus datos.

6. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente.

7. Contacto

📧 soporte@hqbeds.com.br

Esta política aplica exclusivamente al uso del app.